Számítógép igény:

Min. Pentium 2, 256MB memória
Képernyő. Minimum felbontás, 1024*768
Windows kompatibilis nyomtató

Szoftver igény:
Windows 2000 vagy magasabb , 32 bites operációs rendszer.

Termékeinkhez kapcsolódó szolgáltatásainkat úgy alakítottuk ki, hogy a lehető legkedvezőbb áron nyújtsunk teljes körű és rugalmas megoldást partnereink számára a szoftvereink zökkenőmentes használatához.


Terméktámogatás
Oktatás
Rendszerbevezetés
Adatáttöltés
Opcionális rendelkezésre állás
Egyedi fejlesztés
Nyomtatási kép szerkesztés
Szoftver bérlet

• Telefonos ügyfélszolgálat: Kollegáink napi 8 órában fogadják hívásait problémáival, kérdéseivel kapcsolatban.
• Internetes ügyfélszolgálat: Napi 24 órán keresztül felteheti kérdéseit írásban, melyeket kollegáink a lehető legrövidebb időn belül megválaszolnak.
• Apeh igazolások: Apeh előírás, hogy a Cégének rendelkeznie kell a szoftver gyártó által kibocsátott névre szóló igazolással, melyben igazoljuk, hogy a szoftver megfelel az aktuális jogszabályoknak. Ilyen igazolást természetesen csak azon ügyfeleink számára tudunk kiadni, akik rendelkeznek terméktámogatással és így a szoftver legújabb jogszabályoknak megfelelő változatával.
• Szoftver jogtisztaságát igazoló dokumentáció biztosítása.
• Szoftver jogszabályváltozások automatikus követése (a hatósági jogszabályváltozásoknak megfelelően): Folyamatosan dolgozunk azon, hogy az állandóan változó jogszabályi környezetnek megfelelően fejlesszük szoftvereinket és a fejlesztéseket átadjuk szerződött partnereinknek.
• Szoftver új funkcionális verzióinak átadása: Termékeinket folyamatosan fejlesztjük, illetve új funkciókkal egészítjük ki a partnereink igényei és a kor követelményei alapján. Szerződéses partnereinknek természetesen ezeket a fejlesztéseket is átadjuk külön díjfizetés nélkül.
• Oktatási kedvezmények: Szerződéssel rendelkező ügyfeleink számára 10% árengedményt nyújtunk oktatási, rendszer-bevezetési szolgáltatásainkból, melyeket igénybe vehet az új munkatársak betanításánál, illetve új szervezeti struktúra vagy eszközök, funkciók bevezetésénél.
• Kedvezmény új liszenszek vásárlásánál: Újabb munkaállomások beállítása esetén szerződéses ügyfeleinknek 10% kedvezményt biztosítunk a munkaállomáshoz szükséges szoftver liszensz díjából.

Oktatás

Miért érdemes igénybe venni oktatási szolgáltatásunkat?

Átfogó képet kapnak rendszerünk működéséről és használatáról, ezzel nagymértékben csökkenthető a felhasználókban az újdonság miatt érzett bizonytalanság, gyorsabban és hatékonyabban tudnak dolgozni az eszközzel és ki tudják használni a programban rejlő lehetőségeket.
Felmerülő speciális kérdéseikre azonnal választ kapnak.
Az oktatás során létrehozunk egy próba adatbázist, amibe később bármikor átléphetnek és gyakorolhatnak.
És nem utolsó sorban a cégeink között lévő kapcsolatot még személyesebbé tudjuk tenni.

Mikor érdemes igénybe venni oktatási szolgáltatást?


Az oktatás történhet a megrendelő által biztosított munkaállomáson, valamint a megrendelő által megvásárolt szoftvereken, illetve a UNITsoftware Kft telephelyén. Az oktatáson résztvevők számát nem korlátozzuk, de tapasztalatunk szerint 3-4 fős létszám felett nem lehet hatékony tanfolyamot tartani.

Rendszerbeveszetési szolgáltatás folyamata:

• Elkészítjük a cég szervezeti felépítésének modelljét
• Feltérképezzük a vállalati folyamatokat
• Javaslatot teszünk a folyamatok optimalizálására (ügyvitelszervezés)
• Paraméterezzük a rendszert a folyamatoknak és elvárásoknak megfelelően
• Felmérjük az esetlegesen szükséges egyéb fejlesztési feladatokat
• Elkészítjük a munkacsoportok, munkatársak személyes munkafolyamatait a rendszerben (Workflow)
• Munkacsoportokat, munkatársakat a kész folyamatoknak megfelelően oktatjuk a workflow –ra
• Ellenőrző listát készítünk

Opcionális rendelkezésre állás

Egyedi fejlesztés A megvásárolt szoftverében lehetőség van a speciális igényeknek megfelelően egyedi fejlesztésre, integrációra. Az igények megismerése után javaslatot teszünk a legoptimálisabb megoldásra, elékészítjük és engedélyeztetjük a megrendelővel az egyedi fejlesztés specifikációját, elvégezzük a fejlesztést, majd segítséget nyújtunk a fejlesztés eredményének bevezetéséhez.

Szoftver bérlet

Cégünk által készített ügyviteli megoldások esetében lehetőség van a szoftver bérbevételére is min. 12 hónap időtartalomra.

Nyomtatási kép szerkesztés

Igényeinek megfelelően a rendszer lehetőségeit figyelembe véve elkészítjük a megrendelő által elképzelt egyedi nyomtatási képeket a rendszerben található nyomtatási képek módosításával.

Problémamegoldó és konzultációs szolgáltatásunk átalánydíjas megoldással nyújtja az Önök kiválasztott incidensszámnak megfelelő szolgáltatást kedvező áron. Egy incidens egy kiszállást, valamint 2 óra helyszíni szaktanácsadást foglal magában

Rendszerbevezetés

Rendszerbevesztetési szolgáltatásunk célja a szervezet számára a legoptimálisabb ügyviteli szervezeti és szoftverkörnyezet kialakítása.

• Új szoftver éles indítása előtt
• Új kollega érkezésekor
• Új szolgáltatás, szervezeti felépítés bevezetésekor vagy a meglévő szervezeti felépítés módosításakor